Вопросы и ответы

Выберите дизайн и впишите данные — макет появится сразу, это точный вид будущего постера. Нажмите «В корзину», а при оформлении проверьте макет ещё раз и нажмите «Утвердить и оплатить».

Проще всего — до оплаты: всё меняется прямо в корзине, а перед оплатой вы ещё раз видите точный макет. Если ошибка нашлась после оплаты, напишите нам, пока заказ не ушёл в печать, — внесём корректировки и пришлём новый макет. Адрес и пункт выдачи тоже лучше проверить перед оплатой. Если ошиблись в телефоне получателя — напишите нам, поправим, пока посылка не оформлена.

Комплект — 2 или 3 постера одной серии, которые подобраны, чтобы висеть рядом. В комплекте каждый постер дешевле — до 38 %. А если в заказе 2 комплекта, вся покупка дешевле ещё на 5 %, если 3 и больше — на 10 %.

Да. 2 и 3 копии стоят как комплект из 2 и из 3, а от 4 копий каждая — по цене постера в комплекте из 3.

На странице «Печать вашего фото или дизайна» загрузите 1–3 файла (можно выбрать сразу несколько), выберите формат, бумагу и кадр, при желании — добавьте подпись под фото. Сайт сразу проверит качество. Если файл небольшой — например, картинка из нейросети, — сайт сам увеличит его для печати и покажет фрагмент вблизи до оплаты.

Бумагу выбираете сами, цена одна: плотная матовая — не бликует, цвета спокойные, как у картины; глянцевая фотобумага 180 г/м² — цвета ярче, как у фото, но на свету бликует. Выбор — рядом с форматом на странице товара. Печатаем на собственном фотопринтере Epson с шестью цветами чернил.

Да. Загрузите её на странице «Печать вашего фото или дизайна». Обычно такие картинки маловаты для A3, поэтому сайт сам увеличит её и покажет результат до оплаты. Одно но: мы печатаем как есть, поэтому проверьте надписи на картинке — нейросети часто ошибаются в буквах.

Очень близко, но немного могут отличаться: каждый экран показывает цвета по-своему, а на бумаге цвет зависит ещё и от освещения.

В любой сухой комнате. Не вешайте его на прямое солнце — со временем цвета выгорают, — и в ванную: бумага без рамки боится влаги. Чтобы постер служил дольше, поставьте его в рамку со стеклом.

Печатаем за 1 рабочий день (пн–сб). Заказ, оплаченный до 12:00 по Москве, обычно отправляем в тот же день. Доставка — 1–5 дней. Ориентировочную дату получения вы увидите на странице товара, в корзине и при оформлении.

По европейской части России и Уралу — туда, где посылка идёт не дольше 5 дней. Сибирь и Дальний Восток пока не обслуживаем. Выберите свой город вверху сайта — сразу будет видно, доставляем ли мы к вам и сколько это стоит.

По Москве и области до пункта выдачи — 250 ₽, Почтой — 300 ₽; в другие регионы — 350 ₽ и 400 ₽. Курьер по Москве — 490 ₽: оплачен до 12:00 — обычно привезём сегодня до 20:00, позже — завтра (и в воскресенье); точная дата — при оформлении. При заказе от 2 000 ₽ доставка до пункта выдачи и Почтой бесплатная.

Свёрнут в рулон, лежит в пакете внутри плотного картонного тубуса. Так постер не помнётся в дороге.

Сверните его в обратную сторону на 5–10 минут, потом положите на ровную поверхность и прижмите края книгами на 12–24 часа. Утюг и фен не используйте.

Ссылка на страницу заказа — в письме «Заказ принят». Если письмо потерялось, нажмите «Мои заказы» внизу сайта: пришлём ссылки на все ваши заказы. Или откройте «Есть вопрос?» → «Где мой заказ?» и введите номер заказа и email — пришлём ссылку на заказ на эту почту.

Банковской картой, через Яндекс Пэй или T-Pay — на защищённой странице платёжного сервиса. Чек придёт на почту. Можно оплатить и подарочным сертификатом — код вводится в корзине или при оформлении.

Да. При оформлении включите «Получатель — другой человек» и укажите его имя и телефон. Отметьте «Это подарок» — тогда на упаковке не будет картинки постера, сюрприз не испортится.

Да. Сертификат дарит не сумму, а сам постер: «Постер с именем A3» или «Комплект из 3 постеров с именем A3». Какой именно постер — получатель выберет сам, но только того формата и количества, что в названии сертификата. Сертификат действует 12 месяцев, используется один раз, его можно отправить получателю на почту в нужный день. Доставка до пункта выдачи или Почтой уже входит — доплачивать не нужно; курьером по сертификату не доставляем. Купить — на странице «Подарочные сертификаты» внизу сайта.

В корзине нажмите «Есть промокод?». Промокод не суммируется со скидкой за несколько комплектов — сайт сам применит большую.

Напишите нам в течение 14 дней после получения и приложите фото. Перепечатаем и отправим заново за наш счёт, испорченный постер возвращать не нужно.

Постеры из каталога без персонализации — да, в течение 7 дней после получения, если они в товарном виде. Постеры с вашими данными сделаны только для вас, поэтому если с ними всё в порядке, их нельзя вернуть.

Да, пока он не ушёл в печать: напишите нам в чат «Есть вопрос?» или на почту, и мы вернём деньги полностью.